よくあるご質問

こちらのページには、お客様から寄せられることの多い質問を、
一覧形式で載せています。
お問い合わせいただく前に、ご参照いただければ幸いです。

料金に関すること

　Q1.　料金はどうなっていますか？

料金については、サービスごとの紹介ページにてご案内しております。

• 相続手続きサービス
  ※細かな手続きごとの料金はこちら
• 終活・相続対策サービス
• 遺言書作成サービス
• 任意後見契約サービス
• 墓じまい・お墓のお引っ越し（改葬手続き）サポートサービス
• おひとりさま向け安心終活プラン

　Q2.　料金の内訳を教えて下さい。

当事務所にお支払いいただく料金には、以下のものが含まれています。

• 当事務所でいただく「報酬」（税込）
• 実費
  →手続きや書類取得のため、役所等に支払う手数料
  　移動のための交通費
  　資料を郵送するための送料
  　宿泊を伴う業務をする場合の宿泊費
  　その他、業務のために特別に発生した費用
• 証人日当（遺言書作成サービスのみ）
• 提携他士業への業務委託に伴う委託先料金（相続フルサポートプランのみ）

　Q3.　支払方法にはどのようなものがありますか？

現金、もしくは銀行振込でのお取り扱いとなります。
クレジットカードや各種のキャッシュレス決済サービス、
小切手類でのお支払いには対応いたしかねますので、何卒ご了承下さい。
なお、銀行振込の場合、以下の点にご留意願います。

　Q4.　分割払いはできますか？

当事務所では原則として、分割払いはお受けいたしかねます。

なお、当事務所のサービスをご利用いただくにあたっては、

• 契約直後に「着手金」
• 業務終了後に「残金」

　Q5.　支払い期日の延長はお願いできますか？

はい、事前のお申し出があればできます。

　Q6.　着手金とは何ですか？

着手金は、お客様からのご依頼に基づく業務を行うにあたり、
お客様にお支払いいただく料金の一部を、先にお支払いいただくものです。

着手金の額は、それぞれのサービスの報酬額の半額となります。

例えば、公正証書遺言の作成をご依頼いただいた場合、報酬は税込11万円で、
このほかに実費、公証役場手数料、証人日当が発生いたしますので、

　Q7.　途中でやめた場合、着手金はどうなりますか？

着手金は原則としてご返金ができかねます。

　Q8.　途中でやめた場合、料金はどうなりますか？

途中でご契約を解除する場合の料金については、
解除するまでに行った業務の進行状況により、次の通り取り扱います。

サービスに関すること

サービスに関する「よくあるご質問」は、このページのほか、
各サービスの紹介ページにも載せてありますので、併せてご覧下さい。

　Q9.　最短でどのくらいでできますか？

以下に一例をお示しします。

●相続手続き
　例：「相続フルサポートプラン」をご依頼いただいた場合
　　　…不動産の売却など、特にお時間を要する手続きが含まれていなければ、
　　　　概ね3～5か月ですべての手続きが完了します。

　Q10.　サービスを途中でやめてもらうことはできますか？

　Q11.　個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

当事務所では、

に、下記の通り、必要な個人情報を収集しております。

ご契約前のご相談（面談）に関すること

　Q12.　本当に相談は無料ですか？

はい、初回のご相談は無料にてお受けしております。
ご相談にどれだけ時間がかかっても、無料にてご相談いただけます。
お気軽にご相談下さい。

　Q13.　相談は、土日祝日でも対応してもらえますか？

　Q14.　相談の時間帯は、昼間でないとだめですか？

いいえ、午前や夜間にもお受けできます。
ホームページに書かれている受付時間は、
あくまでお電話でのお問い合わせを受け付ける時間です。
ご相談に関しては、できるだけお客様のご希望の時間帯にできるように調整しています。

　Q15.　定休日はありますか？

　Q16.　予約せずに事務所を訪れても大丈夫ですか？

　Q17.　葛飾区民ではありませんが、対応してもらえますか？

　Q18.　相談を、私の自宅でやってもらうことはできますか？

もちろんです。
ご相談の場所は、お客様のご希望に合わせて設定できます。
「来所相談」か、「出張相談」の、どちらかご都合のよい方をお選び下さい。

「出張相談」をお選びいただいた場合、場所は、お客様が自由に決めることができます。
お客様のご自宅、駅前の喫茶店など、お好きな場所をご指定下さい。
ご指定の場所まで、当事務所代表がお伺いします。
出張相談は全国どちらの場所でもお受けできます。
ご希望のお客様は、お問い合わせの際にお申し出下さい。

　Q19.　相談の際、何か用意するものはありますか？

必要なものはご相談の内容によって異なります。
各サービスのページ内にある「手続きの流れ」の項目でご案内しておりますほか、
お問い合わせをいただいた際に、個別にご案内いたします。

　Q20.　来所相談の場合、事務所の場所はどちらですか？

こちらをご覧下さい。

当事務所は、JR常磐線　金町駅から徒歩7分
京成金町線　京成金町駅から徒歩8分　です。

JR金町駅からお越しの場合
北口を左折し、「理科大学通り」を直進。
イトーヨーカドー跡地の先にある信号つき交差点を左折。
2分ほど歩き、右手側に見える大きなマンション、
「プラウドシティ金町ガーデン」に当事務所はございます。
スポーツクラブルネサンス　KSC金町24手前の交差点に着いたら、
その右手側に入口がございます。

京成金町駅からお越しの場合
改札を出たら左折し、すぐにもう一度左折。
末広商店街の道をまっすぐ進みます。
「金町湯」という銭湯の角にある交差点を右折。
常磐線の高架下（頭上注意）を抜け、直進し、横断歩道を渡ると入口がございます。

自転車でのご来所をご希望の方へ
自転車でのご来所をご希望の場合、到着後、来客用駐輪スペースにご案内いたします。

お車でのご来所をご希望の方へ
お車でのご来所をご希望の場合、ご来所予定日2日前までにその旨をお伝え下さい。
当事務所が入るマンション内の来客用駐車場をご用意いたします。

注1：諸事情により、手配できかねる場合がございます。
　　　その場合は、近隣の有料駐車場をご利用下さい。
注2：ご来所時に駐車料金を頂戴いたします。
　　　料金は、ご相談に要すると見込まれる時間に応じ、100円～300円です。

入館方法について
マンションへの入館方法につきましては、
お問い合わせ時にお電話またはメールにてお伝えいたします。

　Q21.　何もわからなくて、相談するのが難しいのですが…？

　Q22.　相談はいつすればいいですか？

相続手続きであれば、「ご家族・ご親族が亡くなられた時」、
終活・相続対策であれば「その必要性を感じ始めた時」に、
すぐにてもご相談いただくことをお勧めいたします。

　Q23.　手続きくらい、行政書士に頼まなくてもできますよね？

仰る通りです。
相続手続きにしても遺言書作成にしてもそうなのですが、
行政書士のサービスというのは、
そのほとんどが「自分でやろうと思えば自分でできる」ものです。

しかし、「効率の良い進め方」「正しい手続きのやり方」を熟知していないと、
スムーズにできない手続きというのが多く存在します。
余分な時間、手間、費用をかけることなく、スムーズにやりたいということであれば、
行政書士が強い味方になれます。

ご相談予約（お問い合わせのご連絡）に関すること

　Q24.　最初の連絡は、どうすればいいですか？　

当事務所では、お電話またはお問い合わせフォームより、
お客様からのご連絡をお受けしております。
どちらかお好きな方からご連絡下さい。

　Q25.　受付時間は何時から何時ですか？　

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームでは、24時間受け付けております。
いつでもお気軽にご連絡下さい。
お客様からのメッセージを確認し次第、メールにてご案内をいたします。

お電話

お電話での受付時間は、次の通りです。

平日　09：30～17：30
土休　10：30～17：30

なお、お電話をされる際には以下の点にご理解のほどお願い申し上げます。

• 不定期で時間外に受け付ける日を設定しています。
• 都合により受付時間を変更させていただく場合があるほか、
  急な出張等により留守番電話の対応とさせていただくことがございます。
  留守番電話の場合は、お客様のお名前と電話番号をメッセージにお残し下さい。
  折り返し当事務所よりお電話を差し上げます。
• 休業日は終日、お電話での受付を休止いたします。
  お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。

当サイトに関すること

　Q26.　相互リンクをお願いしたいのですが、できますか？

はい、当サイトでは相互リンクをお受けしております。
特に、同業（行政書士）の先生のサイトは歓迎しております。

　Q27.　このサイトの推奨閲覧環境はどうなっていますか？