【葛飾区】相続手続・相続対策(遺言)なら奥田航平行政書士事務所

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【対応地域】 東京都(葛飾区)とその周辺

03-6318-9552

電話受付時間 : 09:30(土休日10:30)~17:30 不定休

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よくあるご質問

こちらのページには、お客様から寄せられることの多い質問を、
一覧形式で載せています。
お問い合わせいただく前に、ご参照いただければ幸いです。

料金に関すること

 Q1. 料金はどうなっていますか?

料金については、各サービスの紹介ページのほか、
料金」のページにもリンクを貼っております。
メニューバーにある「料金」をクリックしてご覧下さい。

 Q2. 「料金」と「報酬」は何が違うのですか?

当事務所では、「料金」を、
お客様にお支払いいただく総額」と定義しております。
料金には以下のものが含まれています。

・当事務所でいただく「報酬」(税込)
・特急料金(特にお急ぎのお客様のみ)
実費
 →手続きや書類取得のため、役所等に支払う手数料
  移動のための交通費
  資料を郵送するための送料
  宿泊を伴う業務をする場合の宿泊費
  その他、業務のために特別に発生した費用
証人日当(公正証書遺言の作成のみ)
提携他士業への業務委託に伴う委託先料金(相続フルパックのみ)

 Q3. 支払方法にはどのようなものがありますか?

現金、もしくは銀行振込でのお取り扱いとなります。
クレジットカードや各種のキャッシュレス決済サービス、
小切手類でのお支払いには対応いたしかねますので、何卒ご了承下さい。
なお、銀行振込の場合、以下の点にご留意願います。

◆当事務所で指定する口座に、指定した期日までにお振り込みをお願いいたします。
お振り込みに際し手数料が発生する場合は、お客様負担にてお願いいたします。

 Q4. 分割払いはできますか?

当事務所では原則として、分割払いはお受けいたしかねます

なお、当事務所のサービスをご利用いただくにあたっては、

・契約直後に「着手金
・業務終了後に「残金
という形で、2回に分けてお支払いいただいております
着手金、残金それぞれ1回払いでお願い申し上げます。

 Q5. 支払い期日の延長はお願いできますか?

どうしても期日までに支払いができない場合は、当事務所までご連絡下さい
お話をお伺いしたうえで、期日の延長をさせていただくことがあります。

 Q6. 着手金とは何ですか?

着手金は、お客様からのご依頼に基づく業務を行うにあたり、
お客様にお支払いいただく料金の一部を、先にお支払いいただくものです。

着手金の額は、それぞれのサービスの報酬額の半額となります。

例えば、公正証書遺言の作成をご依頼いただいた場合、報酬は税込11万円で、
このほかに実費、公証役場手数料、証人日当が発生いたしますので、

契約時=着手金(5万5000円)
業務終了後=残金(5万5000円+実費+公証役場手数料+証人日当)
という形でお支払いいただいております。

 Q7. 途中でやめた場合、着手金はどうなりますか?

着手金は原則として返金いたしません
例えば、公正証書遺言の作成をご依頼いただき、当事務所にて文案を作っている最中に、
お客様から、お客様都合による契約の解除の申し入れがあった場合、
返金はできかねます(全額を料金として受領いたします)のでご了承下さい。

 Q8. 途中でやめた場合、料金はどうなりますか?

途中でご契約を解除する場合の料金については、
解除するまでに行った業務の進行状況により、次の通り取り扱います。

・業務の進行が全体の半分に満たない場合
 →それまでに発生した実費を全額いただきます
  またQ7に記載の通り、着手金は全額当事務所にて受領となります。
・業務の進行が全体の過半数を超えた場合
 (例:公正証書遺言の作成では、
    文案が完成し公証人さんとの打ち合わせに入る段階で、
    「全体の8割」と評価しています)
 →ご契約いただいたサービスの所定の報酬に、進行割合を乗じた金額から、
  着手金を引いた額と、それまでに発生した実費全額をいただきます
  (例:公正証書遺言の作成を全体の8割まで進んだところで解除する場合
     …3万3000円+実費をいただいて契約解除となります)

サービスに関すること

サービスに関する「よくあるご質問」は、このページのほか、
各サービスの紹介ページにも載せてありますので、併せてご覧下さい。

 Q9. 最短でどのくらいでできますか?

以下に一例をお示しします。

相続手続き
 例:「相続フルパック」をご依頼いただいた場合
   …概ね2~4か月でできます

 例:「相続人調査(相続関係説明図の作成)のみをご依頼いただいた場合
   …最短1日でできます(ご依頼いただいたその日に説明図が仕上がります)。
    ※最短でサービス提供できる条件
     ①亡くなられた方、及びそのご家族の方が、全員、
      本籍を葛飾区内に置いていた(置いている)こと
      (亡くなられた方に関しては、生まれてから亡くなるまでずっと、
       葛飾区内に本籍を置いていたことが必要)
     ②亡くなられた方とご家族の方の合計が4名以内であること
     ③お問い合わせを、契約日の前日より前にいただいていること
     ④契約及び着手金のお支払いを、午前中にお済ませいただくこと

遺言書作成
 例:「公正証書遺言の作成」をご依頼いただいた場合
   …公証役場のスケジュールの空き具合により変動がありますが、
    最短3週間程度でできます

なお、特にお急ぎの方のために、条件付きで「特急料金」サービスがございます。
詳細は「料金」のページにてご案内しております。
メニューバーにある「料金」をクリックしてご覧下さい。

 Q10. サービスを途中でやめてもらうことはできますか?

はい、できます。
当事務所とのご契約期間中、お客様はいつでも、ご契約の解除の申し入れができます。
この場合の料金の取り扱いについては、Q7とQ8をご覧下さい。

 Q11. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

当事務所では、

お客様との面談(契約前の無料相談)をする際
お客様と契約をする際

に、ご希望のサービスに応じて必要な個人情報を収集しております
ご提供いただいた個人情報については、厳重に管理し、
ご依頼いただいたサービスを提供するため、
及びお客様に各種のご案内をするために利用いたします。

ご契約前のご相談(面談)に関すること

 Q12. 本当に相談は無料ですか?

はい、ご契約前のご相談は無料にてお受けしております
仮にご相談だけで終わり、契約に至らなかった場合でも、
相談料はいただきません
お気軽にご相談下さい。

 Q13. 相談は、土日祝日でも対応してもらえますか?

はい、対応いたします
土日祝日でも相談に応じます
ご希望のお客様は、お問い合わせの際にご希望の日時をお伝え下さい。
スケジュール調整の上、日程を決定いたします。

 Q14. 相談の時間帯は、昼間でないとだめですか?

いいえ、午前夜間にもお受けできます
ホームページに書かれている受付時間は、
あくまでお電話でのお問い合わせを受け付ける時間です。
ご相談に関しては、できるだけお客様のご希望の時間帯にできるように調整しています

「仕事帰りにお願いしたいので、午後7時から」など、時間帯に関してご希望があれば、
お問い合わせの際、お申し出下さい。

 Q15. 予約せずに事務所を訪れても大丈夫ですか?

当事務所でのご相談は完全予約制となっております
大変恐れ入りますが、事前のご予約をせずに当事務所までお越しいただいても、
ご相談には応じかねますので、何卒ご了承下さい。

 Q16. 葛飾区に住んでいないのですが、対応してもらえますか?

はい、喜んで対応いたします
当事務所は、葛飾区にお住まいのお客様はもちろんのこと、
例えば「亡くなられたお父様(またはお母様)が葛飾区に住んでおられた」、
といったお客様からも、ご相談やご依頼をいただいております。

 Q17. 相談を、私の自宅でやってもらうことはできますか?

もちろんです。
ご相談の場所は、お客様のご希望に合わせて設定できます
来所相談」か、「出張相談」の、どちらかご都合のよい方をお選び下さい。

出張相談」をお選びいただいた場合、場所は、お客様が自由に決めることができます
お客様のご自宅、駅前の喫茶店など、お好きな場所をご指定下さい。
ご指定の場所まで出向きます。
出張相談は全国どちらの場所でもお受けできます
ご希望のお客様は、お問い合わせの際にお申し出下さい。

なお、場所により出張料をいただきます
詳しくはこちらをご覧下さい。

 Q18. 相談の際、何か用意するものはありますか?

以下のものをご用意いただきますと、スムーズに話を進めることができます。

お客様の本人確認書類(運転免許証など)
ご所有不動産がわかるもの(登記の権利証や固定資産税通知書など)
預貯金通帳
証券会社の取引報告書
家族構成や財産、疑問点やご希望をまとめたメモ書き
また、ご相談当日にご契約いただく場合は、印鑑もご用意下さい。

 Q19. 来所相談の場合、事務所の場所はどちらですか?

当事務所は葛飾区東金町1丁目にございます。
こちらの地図をご覧下さい。

電車でお越しの場合、JR常磐線金町駅からは徒歩7分
京成金町線京成金町駅からは徒歩8分の場所にございます。
近くには東京理科大学葛飾キャンパスなどの目立つ施設があるので、分かりやすい立地です。

なお、当事務所は「プラウドシティ金町ガーデン」というマンション内にございます。
似た名称の別のマンションが近隣にございますので、お気をつけ下さい。

自転車、お車でお越しのお客様へのお願い
自転車、お車でお越しの場合、
当事務所が入るマンションの来客用駐輪場・駐車場をご用意いたします
なお、来客用駐輪場・駐車場は管理組合に対して事前の利用申請が必要なことから、
来所相談を予約される際に、
自転車またはお車でいらっしゃる旨お伝えくださいますよう、お願い申し上げます
(事前のお申し出がないとご用意できないことがございます)

 Q20. 何もわからなくて、相談するのが難しいのですが…?

当事務所はそんな方のためにあります
お客様のわからないことは、一から丁寧にご説明いたします
どうぞ遠慮なさらずに、お気軽にご相談下さい

 Q21. 相談はいつすればいいですか?

何らかの悩みがある」「手続きをしようと思っている」ということであれば、
すぐにてもご相談いただくことをお勧めいたします。

役所に対する手続きというのは、
その方法を熟知していないと何かしらの無駄ができてしまいます。
また、悩みを抱えたままだと何も解決しませんし、必要な手続きも進みません。
結果として、時間・労力・費用を無駄にしてしまいます

こういったことを避けるためにも、ぜひ今すぐご相談下さい

 Q22. 手続きくらい、行政書士に頼まなくてもできますよね?

仰る通りです
相続にしても遺言にしてもそうなのですが、
行政書士のサービスというのは、
そのほとんどが「自分でやろうと思えば自分でできる」ものです。

しかし、「効率の良い進め方」「一発で手続が完了するやり方」をマスターしていないと、
スムーズにできない手続きというのが多く存在します

余分な時間、手間、費用をかけることなく、スムーズにやりたいということであれば、
行政書士が強い味方になれます

実際に依頼するかどうかは、相談後に決めていただければ大丈夫ですので、
まずは、ご相談下さい

ご相談予約(お問い合わせのご連絡)に関すること

 Q23. 最初の連絡は、どうすればいいですか? 

当事務所では、お電話またはお問い合わせフォームより、
お客様からのご連絡をお受けしております。
どちらかお好きな方からご連絡下さい。

03-6318-9552
電話受付時間=09:30(土日祝日10:30)~17:30
受付時間変更、休業日についてのご案内はこちら
↑お問い合わせフォームなら24時間受付いたします↑

 Q24. 受付時間は何時から何時ですか? 

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームでは、24時間受け付けております。
いつでもお気軽にご連絡下さい。
お客様からのメッセージを確認し次第、メールにてご案内をいたします。

お電話

お電話での受付時間は、次の通りです。

平日 09:30~17:30
土休 10:30~17:30

なお、お電話をされる際には以下の点にご理解のほどお願い申し上げます。

●不定期で時間外に受け付ける日を設定しています。
●都合により受付時間を変更させていただく場合があるほか、
 急な出張等により留守番電話の対応とさせていただくことがございます。
 留守番電話の場合は、お客様のお名前と電話番号をメッセージにお残し下さい
 折り返し当事務所よりお電話を差し上げます。
●事務所の休業日は終日、お電話での受付を休止いたします。
 お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
時間外受付、受付時間変更、休業日については、
こちら」のページにてご案内しております。

当サイトに関すること

 Q25. 相互リンクをお願いしたいのですが、できますか?

はい、当サイトでは相互リンクをお受けしております
特に、同業(行政書士)の先生のサイトは歓迎しております

相互リンクの申し込み方法や審査基準などは、
リンク集」ページ内の「当サイトへのリンクについて」でご案内しております。

 Q26. このサイトの推奨閲覧環境はどうなっていますか?

こちらのページをご参照下さい。
※パソコンでご覧いただく場合の推奨閲覧環境をご案内しております。
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専門家をお探しなら、当事務所へご相談下さい。
>>葛飾区の相続専門事務所 奥田航平行政書士事務所
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